Инклюзия – залог инновационного развития - Дильмурад Юсупов
16958
post-template-default,single,single-post,postid-16958,single-format-standard,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-title-hidden,qode-child-theme-ver-1.0.0,qode-theme-ver-17.2,qode-theme-bridge,qode_header_in_grid,wpb-js-composer js-comp-ver-5.6,vc_responsive

Инклюзия – залог инновационного развития

На фото: Абдулазиз Салимов, незрячий студент-математик Национального университета Узбекистана. Автор: Константин Башлаев

Каким образом взаимосвязаны инклюзия на рынке труда и инновации? Почему инклюзивность в сфере информационно-коммуникационных технологий имеет практическую значимость не только для людей с инвалидностью, но и для общества и бизнеса в целом? Я написал статью для научно-популярного журнала QVANT чтобы ответить на все этим вопросы. Ниже привожу полный текст статьи без изменений.

Чтобы ответить на эти вопросы, достаточно лишь изучить опыт таких технологических гигантов, как Google, Microsoft, Amazon, Apple и Facebook. Всех их объединяет приверженность к найму людей с различными формами инвалидности и признание того, что каждый человек вне зависимости от его особенностей сможет внести важный вклад в работу всей компании. Одним из основополагающих принципов таких крупных корпораций является многообразие и инклюзивность (на анг. «diversity and inclusion» или уважение различий, учёт индивидуальных особенностей и предоставление равных возможностей для каждого сотрудника.

Например, в портале развития карьеры в Google создана специальная страница о существующих программах приема на работу людей с инвалидностью.[1] Компания признает, что для того, чтобы продолжать разрабатывать и внедрять IT-решения для миллиардов пользователей по всему миру, ей нужны кадры, представляющие людей, использующих их продукты. По данным Всемирной организации здравоохранения около 15% мирового населения или 1 миллиард человек имеют ту или иную форму инвалидности – 80% из них живут в развивающихся странах.[2] Это самое большое меньшинство в мире, потребности которых нельзя не учитывать. Они также являются пользователями и участниками огромного рынка IT-услуг и продукции.

Доступно для меньшинства – удобно для всех

Подход Google к вовлечению человеческого разнообразия и опыта в производственные процессы полностью соответствует девизу международного движения людей с инвалидностью: «Ничего для нас без нас» (на английском Nothing about us without us). Иными словами, продукция и услуги для пользователей с инвалидностью должны всегда разрабатываться при непосредственном их участие. Действительно, кто, как не сами люди с инвалидностью, может знать про их особые потребности? Есть множество примеров, когда технологии, которые изначально разрабатывались для обеспечения доступности и разумных приспособлений для пользователей с инвалидностью, затем массово внедрялись в обиход людей без инвалидности.

Одним из ярких примеров является система преобразования текста в речь (на английском «text-to-speech» или коротко TTS) или речевой синтез, которая изначально разрабатывалась для людей с нарушениями зрения. Сейчас данная ассистивная технология широко применяется во многих сферах жизнедеятельности человека. В колл-центрах прибегают к синтезу речи, где вместо живого оператора устанавливают систему синтезатора речи с заранее запрограммированными вопросами и ответами. Мобильное приложение Speechify[3] позволяет людям с дислексией,

Синдромом дефицита внимания и гиперактивности (СДВГ), нарушениями зрения и другими особенностями, слушая речь, сгенерированную компьютером на основании имеющегося текста. При этом Speechify помогает не только пользователям, сталкивающимися с трудностями при чтении, но и удобен для обычных людей, которые могут читать книгу слушая ее на ходу. Speechify может стать помощником по прослушиванию текстов на базе искусственного интеллекта (AI) и даже может легко превращать текстовые книги в аудиокниги. Стимулом для развития умной технологии послужило изначальное стремление разработчиков облегчить жизнь незрячим людям, а сейчас ею уже пользуются во всём мире.

Другим примером является технология автоматического распознавания речи в режиме реального времени – функция обратная синтезу речи. Мобильное приложение Live Transcribe[4] (Живая расшифровка) специально разрабатывалось для пользователей с нарушением слуха компанией Android совместно с исследователями из Галлодетского университета[5] в Вашингтоне – первый и единственный в мире вуз для глухих и слабослышащих, где все учебные программы адаптированы под учащихся с нарушениями слуха. Теперь глухие, слабослышащие и слышащие люди могут легко разговаривать с помощью всего лишь смартфона на более чем 70 языках мира включая узбекский язык.

Live Transcribe основан на технологии распознавания речи Google, которая используется не только в качестве ассистивной технологии коммуникации людей с нарушениями слуха, но и в академической сфере и журналистике для быстрой расшифровки аудио или видео интервью, для обеспечения телевизионных передач бегущей строкой, а также в YouTube для автоматического добавления субтитров и перевода речи на разные языки в режиме реального времени. Именно комбинация синтеза и распознавания речи, а также искусственного интеллекта является основой виртуальных цифровых помощников (intelligent virtual assistant (IVA) or intelligent personal assistant (IPA)) как Siri, Google Assistant, Amazon Alexa или Алиса[6] от компании Яндекс.

Не объекты благотворительности, а субъекты инноваций

Интересно, что без вовлечения человеческого многообразия в процесс разработки и внедрения всех вышеописанных современных технологий, невозможно было сейчас использовать многие программы и приложения в мобильных телефонах, к которым мы так привыкли. Если бы Google не вовлёк глухих исследователей из Галлодетского университета, то функция распознавания речи так и не облегчила бы жизнь глухих сообществ и не стала бы полезной для повседневного использования в различных сфера нашей жизни. Иначе говоря, инклюзия – это залог инновационного развития. Без включения людей с различными формами инвалидности в наше общество мы теряем их таланты, навыки и креативное мышление – в чём остро нуждаются любые инновационные предприятия и стартапы.

К сожалению, в нашей стране отношение к людям с инвалидностью до сих пор основывается на сугубо благотворительном или медицинском подходе. Инвалидность рассматривается больше, как патология, которую необходимо лечить всеми возможными способами в то время, как гиганты IT-индустрии видят в этом многообразие человеческого потенциала и не упускают ни малейшей возможности использовать данный ресурс в целях инновационного развития. По данным ситуационного анализа ООН в Узбекистане только 5% людей инвалидностью трудоспособного возраста трудоустроены[7] и у них в четыре раза меньше шансов трудоустроиться по сравнению с людьми без инвалидности.

Такая низкий уровень занятости людей с инвалидностью связан с многочисленными негативными стереотипами, барьерами и ничем неприкрытой дискриминацией на отечественном рынке труда. Прописанная в законе[8] обязательная 3%-ая квота трудоустройства остаётся лишь на бумаге, а о гарантированных льготах, преференциях и преимущества инклюзивного трудоустройства не осведомлены многие работодатели. Кроме того, в сознании большинства и даже самих людей с особенностями развития закрепилось неправильное понимание, что инвалидность ведёт к прямой потере трудоспособности. В итоге люди с инвалидностью зачастую становятся пассивными получателями временной благотворительной помощи в условиях неадекватной социальной поддержки государства, не реализуя свой человеческий потенциал.

Не предоставляя равные возможности для всех вне зависимости от их особенностей мы теряем нашего Эйнштейна, у которого был аутизм и дислексия, нашего Стивена Хокинга, у которого был боковой амиотрофический склероз и в последствии паралич, нашу Хелен Келлер – слепоглухой американской писательницы, лектора и политической активистки, и многих других выдающихся ученых в истории человечества. Именно принципы многообразия и инклюзивности позволили создать равные условия и возможности для получения ими качественного образования и приобретения профессиональных навыков, чтобы они смогли творить и воплощать в жизнь свои самые сумасшедшие идеи.

В конце, пользуясь данной возможностью я бы хотел обратиться читателям QVANT – предпринимателям, руководителям и сотрудникам научных и правительственных учреждений, стать партнёрами нашего проекта по «Обеспечению людей с инвалидностью достойной работой на открытом рынке труда через специальный рекрутинговый веб-портал»[9], реализуемый ННО Sharoit+[10] в рамках совместной программы ООН по социальной защите. На специализированном рекрутинговом портале www.ishplus.uz[11] (на русском «работа плюс») вы можете предложить вакансии, стажировки и обучающие курсы, доступные для людей с инвалидностью, и задействовать человеческое многообразие, чтобы сделать наш мир лучше.

Дильмурад Юсупов

Исследователь проблем инвалидности и инклюзивного развития

Докторант Института исследований проблем развития Университета Сассекса (Великобритания)

[1] https://careers.google.com/programs/people-with-disabilities/

[2] https://www.who.int/disabilities/world_report/2011/report.pdf

[3] https://www.speechify.com/

[4] https://www.android.com/accessibility/live-transcribe/

[5] http://gallaudet.edu/

[6] https://yandex.ru/alice

[7] https://www.unicef.org/uzbekistan/media/3616/file/Brief_PWD_SitAn_RUS.pdf

[8] https://lex.uz/ru/docs/5049549

[9] https://sharoitplus.uz/ru/rekrutingovyj-veb-portal/

[10] https://sharoitplus.uz/

[11] В стадии разработки. Запуск специализированного рекрутингового портала www.ishplus.uz планируется в начале марта 2021 года.

No Comments

Post A Comment